系統整合服務

系統整合主要在建立不同系統及設備間的資料交流管道,將不同的功能的節點串成順暢的流程,謂之系統整合。在企業e化的過程中,無疑是相當重要的一環。

系統整合的範圍很廣,隨時都有跨界的整合在發生:例如一家位於台北市的公司,購買了一批現成市售的多媒體伺服器,計畫透過同一套程式提供對外服務,因此須開發一套包含前後台的軟體,在網路上串連客戶與內部裝置服務。

諸如此類的運用,都算系統整合範圍,大致說明如后:

 跨平台的整合
透過系統整合,資訊系統可以橫跨數個作業系統,例如:各版本的Windows程式、雲端系統、Android/ios APP...,皆可成為系統的一部分。

 資訊系統整合
軟體與軟體之間的整合。這裡所謂的〔軟體〕,可以是不同廠商設計的,例如會計軟體整合進銷存軟體後,可自動抓取進銷存系統的資料,自動產生傳票分錄。不同廠商設計的軟體只要能制定技術規格,就能系統整合。

 工作流程整合
不同實體單位的整合。例如生管與倉管的整合,在生產計劃排定後,系統自動通知領料人員至倉庫領料。
又如生管與配銷系統的整合,在生產流程結束後,系統自動通知配銷人員進行配送作業。

 生產設備整合
生產設備與資訊系統(ERP)間的整合。主要意義有二:
(1)由〔資訊系統〕指揮〔生產設備〕進行指定工作
(2)由〔生產設備〕擷取作業中數值,回饋到資料庫中

 供應鏈系統整合
供應鏈中的上下游廠商在合作的過程中常伴隨有資訊交換的需求。尚未系統整合的供應鏈可能經由電話查詢、傳真、Email進行資訊的交換,系統整合後的供應鏈在雙方議定資訊內容後,則由系統與系統直接進行資訊交流。

常見的幾種方式:
(1)透過XLS/XML檔案來做不同事業體之間的資料交換。
(2)透過雲端(網頁)的方式讓上游或下游廠商進入系統存取資料。
(3)已封閉系統的方式,直接給上下游廠商一隻程式,類似像MSN獨立程式,可以由遠端直接進入ERP中執行指定(授權)的畫面。